Vásárlási feltételek
hatályos: 2025.10.17.
- Preambulum
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel (a továbbiakban: „ÁSZF”), a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.
- Szolgáltató (Eladó) adatai
Név: Friss Labs Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 6800 Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 5/B
Levelezési cím: 6800 Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 5/B
Nyilvántartásba vevő hatóság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 06 09 030618
Adószám: 32860731-2-06
Képviselő: Sánta Ábel János
Telefonszám: +36-30/085-8207
E-mail: nagyker@frisslabs.com
Honlap: https://nagyker.frisslabs.hu/
- Tárhelyszolgáltató adatai
Név: UNAS Online Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Elérhetőség: unas@unas.hu
Weboldal: unas.hu
- Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő:
|
hétfőtől csütörtökig |
08.00 – 16.00 óra között |
|
pénteken |
8.00 - 12.00 óra között |
|
szombaton és vasárnap |
zárva |
|
ünnepnapokon |
zárva |
Ügyfélszolgálatunk elérhetősége a következő:
- Telefonszám: +36-30/085-8207
- E-mail: nagyker@frisslabs.com
Ügyfélszolgálatunk a megkereséseket a beérkezés sorrendjében vizsgálja. Az email útján történő megkeresésre ügyfélszolgálatunk mihamarabb, de legkésőbb a megkeresés elektronikus tárhelyünkre való beérkezését követő 5 munkanapon belül visszajelzést küld.
- Fogalmak
Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog
Felek: Eladó és Vevő együttesen
Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely az Áru nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel
Honlap: a jelen weboldal, amely a Szerződés megkötésére szolgál
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
Vevő: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy, amely jelen Honlap esetén kizárólag Vállalkozás lehet
Eladó: A Honlapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő szerződést kötő személy
Vételár: az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás.
- Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadók.
- Az Általános Szerződési Feltételek hatálya
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát - a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett - a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
- A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek.
- Árak
Az árak forintban (HUF) értendők, és nem tartalmazzák a 27%-os áfát. Az Áruk árai a Honlapon kerülnek feltüntetésre és azok meghatározása nem része a jelen ÁSZF-nek. Az Eladó fenntartja a jogot az Áruk árainak előzetes értesítés nélküli, egyoldalú módosítására. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.
- Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
- 0 Ft-os ár,
- kedvezménnyel csökkentett, de a helyes eredeti ár mellett szereplő helyes kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár (pl.: az 1000 Ft-os Áru esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 800 Ft helyett a hibás számítás alapján, nem a százalékos mértéknek megfelelően csökkentett, helytelenül 500 Ft-ért kínált Áru).
Ilyen hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy nem él ezzel a lehetőséggel, amely esetben a Felek között nem jön létre szerződés.
- Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a bírósági út igénybevételét megelőzően megkísérlik a Szerződéssel összefüggésben keletkezett jogvitáikat egyeztetéssel, egymás jogos, illetve méltányos érdekeinek figyelembe vételével rendezni. Amennyiben e békés egyeztetések nem vezetnek eredményre, a Felek a Szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkező bármely vitát a hatáskörrel rendelkező és illetékes magyar bíróságok előtt rendezik.
- Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos:
Friss Labs Korlátolt Felelősségű Társaság.
- Részleges érvénytelenség
Abban az esetben, ha az ÁSZF valamely rendelkezése nem érvényes, nem hatályos vagy nem végrehajtható, úgy ez a tény az egyéb rendelkezések érvényességét és hatályosságát nem érinti. Ilyen esetben az Eladó jogosult a nem érvényes, nem hatályos és nem végrehajtható rendelkezést késedelem nélkül egy olyan érvényes, hatályos és végrehajtható rendelkezéssel pótolni, amely a nem érvényes, nem hatályos és nem végrehajtható rendelkezés gazdasági céljának a leginkább megfelel.
- Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
A Honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.
- Az adatbeviteli hibák javítása - Felelősség a megadott adatok valóságáért
Vevőnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Vevő már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy a Vevő felelőssége, hogy a Vevő által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Vevő által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra az Áru. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét. Amennyiben a Vevő véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése módosítását. A hibás rendelés módosítását a megrendeléskor megadott e-mail címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti Vevő az Eladó felé.
- A honlap használata, regisztráció
A vásárlás regisztrációhoz kötött. Eladó a regisztráció alapján feltételezi, hogy regisztrációt elvégző és rendeléseket végrehajtó személy a Vevő képviseletére megfelelő jogosultsággal rendelkezik. A regisztráció során a következő adatok megadása kötelező:
- email;
- jelszó;
- név;
- mobilszám;
- számlázási adatok (név, ország, irányítószám, település, utca, házszám);
- adószám;
- szállítási adatok (amennyiben eltérnek a számlázási adatoktól).
Továbbá lehetőség van a következő adatok megadására is (amelyből legalább egy megadása kötelező):
- SZTFH engedélyszám (DKE);
- Koncessziós szerződés szám (HU);
- Kijelölési okirat szám (KJ/HU) (Feljogosított személyek listájából a fiatalkorúak dohányzásának visszaszorításáról és a dohánytermékek kiskereskedelméről szóló 2012. évi CXXXIV. törvény 14/A. § szerinti hatósági nyilvántartás alapján);
- Kereskedelmi működési engedélyszám (kereskedelmi egység).
A Vevő felelőssége, hogy az általa megadott adatok pontosan kerüljenek rögzítésre. A Vevőnek a regisztráció véglegesítéséig bármikor módosíthatja a bevitt adatokat. A Vevő a regisztrációval elfogadja a jelen ÁSZF-et valamint az Adatkezelési tájékoztatót. A hatályos Adatkezelési tájékoztató elérhető a Honlapon.
- A rendelés menete
- Az Áru kiválasztása
A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes Árukat. Az egyes Árukra kattintva találja az Áru fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. A Vevőnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie.
- Kosárba helyezés
Az Áru kiválasztása után Vevő a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet - tetszőleges számú - Árut a kosárba anélkül, hogy ezzel a Vevőnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.
Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kosárba az Árut, ha nem biztos abban, hogy az adott Árut meg kívánja vásárolni, mert ezzel egy kattintással áttekinthetővé válik, hogy az adott pillanatban melyek a Vevő által kiválasztott Áruk, és azokat egy képernyőn megjelenítve tudja megtekinteni és összehasonlítani. A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig - a "Megrendelés" gomb megnyomásáig - szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti Áruk eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb Áruk helyezhetőek, illetve a kívánt darabszám megváltoztatható.
Amennyiben Vevő a kiválasztott Árut a Kosárba helyezi, úgy külön ablak ugrik fel „Az Áru a kosárba került” szöveggel. Amennyiben Vevő nem kíván több Árut kiválasztani, úgy kattintson a „Tovább a kosárhoz” gombra. Amennyiben a kiválasztott Árut szeretné ismét megnézni, vagy újabb Árut szeretne a kosárba helyezni, úgy kattintson a „Vissza az Áruhoz” gombra.
- A Kosár megtekintése
A honlap használata során Vevő a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott Árukat eltávolítani a kosárból, illetve az Áru darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően megjeleníti a Vevő által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett Áruk árát is.
Amennyiben a Vevő nem kíván további Árukat kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.
- Vevő adatainak megadása
„Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a Vevő által kiválasztott Áruk megvásárlása esetén a Vevő által fizetendő teljes vételár. A „Szállítási szolgáltatás” dobozban kell bejelölnie, hogy a megrendelt Árut milyen kiszállítási mód szerint kívánja átvenni. Kiszállítás esetén a rendszer jelzi a kiszállítás díját, melyet Vevő köteles megfizetni megrendelés esetén.
A „Profil” szövegdobozban e-mail címét, a „Számlázási adatok” szövegdobozban a Vevő nevét, címét, adószámát tudja megadni. A ”Szállítási információ” szövegdobozban a rendszer automatikusan a „Számlázási adatok” során megadott adatokat tárolja. Amennyiben Vevő eltérő címre kéri a szállítást, kérjük távolítsa el a pipát. A „Megjegyzés” szövegdobozban Vevő tetszőlegesen adhat meg további információt.
- A rendelés áttekintése
A fenti szövegdobozok kitöltését követően Vevő a „Folytatás a következő lépéssel” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a „Mégsem” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához. A „Folytatás a következő lépéssel” gombra kattintás esetén Vevő a „Rendelés áttekintése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve a Vevő által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és a Vevő által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathatóak, csak ha a „Vissza” gombra kattint a Vevő).
- A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)
Amennyiben Vevő meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel a Vevő által megrendelni kívánt Áruknak, valamint a Vevő adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelést. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a Vevő minősül ajánlattevőnek.
Vevő a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata - az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. Eladó köteles a megrendelésének megérkezését a Vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a Vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
- Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
A Vevőnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb a Vevő ajánlatának elküldését követő 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja a Vevő ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló email a Vevő számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
- Tulajdonjog átruházása
Az Áru feletti rendelkezési jog, a kárveszélyviselés, és az Áru tulajdonjoga a Vevőre az Áru átadás-átvételével egyidejűleg száll át a teljesítési helyként megjelölt, Vevő által megadott szállítási helyen. A tulajdonjog átszállásáig az Áru elvesztéséből, sérüléséből származó kockázatot az Eladó viseli.
Amennyiben a Vevő részéről a fizetés előre történt (ideértve az előlegfizetést is), az Áru tulajdon- és rendelkezési joga a fizetéssel egyidejűleg száll át a Megrendelőre. A kárveszélyviselés azonban ilyen esetben is csak az átadás-átvétellel száll át a Vevőre.
- A teljesítés helye
A teljesítés helye a Felek eltérő megállapodása hiányában a Vevő által megadott szállítási cím.
- Szállítás
Az Eladó a szállítási díjat az Áru vételárának megfizetésével egyidejűleg köteles teljesíteni. A szállítási módok a 24. pontban kerülnek részletezésre.
A Vevő köteles a Termékek átvételekor azok mennyiségi és minőségi megvizsgálását haladéktalanul elvégezni. Vevő a megrendelt Áru darabszámát kizárólag az átvétellel egyidejűleg vitathatja, azt követően nem. A Vevő az Áru átvételével elismeri, hogy a csomagolás sértetlen volt és Áru darabszámát ellenőrizte.
A Vevő a minőségi és mennyiségi kifogásait a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles az Eladóval írásban közölni, a hiba konkrét megjelölésével és lehetőséget biztosítani arra, hogy az Eladó vagy annak képviselője vagy megbízottja a hibát megvizsgálhassa. Megalapozott minőségi kifogás esetén a Vevő a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolhatja.
A Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy az Áru mérete, súlya, állaga a természeti hatások (ideértvé különösen hőmérséklet, páratartalom) következtében legfeljebb 15%-os mértékben változhat anélkül, hogy ez a Vevő minőségi vagy mennyiségi kifogását megalapozná.
A Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy az Áru 1 doboznyi egységében az egyes koffeinpárnák darabszáma 18-22 darab közötti változhat anélkül, hogy ez a Vevő minőségi vagy mennyiségi kifogását megalapozná.
A szállítás aktuális költségéről a Honlapon az „Információk” menüpont kiválasztásával, a „Szállítás” fül alatt tájékozódhat. A szállítási költségek árai forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a 27%-os áfát. A szállítási költségek nem minősülni közvetített szolgáltatásnak.
Az Eladó kizárólag az Áru futárszolgálatnak 24. pontban részletezett határidőben történő átadására vállal felelősséget. Amennyiben Eladó az Áru futárszolgálatnak történő átadását a 24. pontban vállalt határidőben teljesíti, úgy Vevő az Eladóval szemben, a késedelmes teljesítésből eredő szerződésszegésre nem hivatkozhat.
- Visszáru
A megrendelt és leszállított termékek visszaküldésére (visszáru) kizárólag az Eladó előzetes írásbeli jóváhagyása alapján kerülhet sor. A visszáru lehetőségéről, feltételeiről és a visszatérítés módjáról minden esetben egyedileg történik egyeztetés a Felek között. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a visszaküldést indoklás nélkül elutasítsa.
A visszaküldött termékekre vonatkozó további feltételek:
- Csak eredeti, bontatlan, sértetlen csomagolású, eladható állapotú Áru fogadható vissza;
- Az Árut kizárólag az átvétellel egyidejűleg lehet visszaküldésre javasolni a Vevő részéről;
- A visszaküldés költsége minden esetben a Vevőt terheli;
- Jogos visszaküldés esetén az Eladó a visszáru értékét vagy visszatéríti, vagy jóváírja, az előzetes megállapodás szerint;
- Kifejezetten nem visszaküldhető a már megkezdett, felbontott, használt, vagy sérült csomagolású Áru.
- Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend
Amennyiben a Vevő nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut, megszegi az Eladóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége az Áru átvétele és ezzel az Eladó teljesítésének elfogadása. Ebben az esetben Eladó megkísérli az Áru ismételt kiszállítását, amennyiben ezt Vevővel egyeztetni tudja, de az ismételt kiszállítást szállítási díj fizetéséhez kötheti. Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy azt nem lehet a Vevővel egyeztetni, mert a Vevő megtagadja az együttműködést, Eladó jogosult a Vevővel kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni a Vevő felé. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Vevő által a rendeléskor használt email, mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Vevő email fiókjában hozzáférhetővé válik.
- Fizetési módok
- Utánvétel
Amennyiben a rendelés értékét a Vevő a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot. Az utánvétel díja rendelési értéktől függetlenül bruttó 1.016,- Ft.
Utánvétel esetén a rendelés teljes összege nem haladhatja meg a nettó 150.000,- Ft-ot.
- Bankkártyás fizetés
A Honlapon gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával. A bankkártyás fizetést a SimplePay Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.; cégjegyzékszám: 01 10 143303; a továbbiakban: „SimplePay Zrt.”) biztosítja. A SimplePay Zrt. szolgáltatásairól további információt megtudhat a SimplePay Zrt. honlapján található általános szerződési feltételekből és üzletszabályzatból (https://simplepay.hu/kereskedo-aszf/), továbbá az adatkezelésre vonatkozó információk a https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/ honlapon érhetőek el.
Vevő tudomásul veszi, hogy Eladó, mint adatkezelő által a Honlapon tárolt alábbi adatai átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Számlázási név és cím, e-mail, telefonszám, adószám.
A SimplePay Zrt. tájékoztatása szerint A SimplePay Zrt. által üzemeltett SimplePay rendszer a világ egyik legmegbízhatóbb fizetési szolgáltatása, amely titkosított rendszeren keresztül kezeli a bankkártya adatokat, így ezek nem jutnak el az Eladóhoz.
A Vevő megrendelésének összekészítését az Eladó csak akkor kezdi meg, ha a bankkártyás fizetés sikeresen teljesült.
- Átutalás
Átutalásos fizetési mód választása esetén csak előre utalásra van lehetőség. A megrendelés feldolgozását az Eladó azt követően kezdi meg, hogy a teljes vételár maradéktalanul jóváírásra került az Eladó folyószámláján.
A banki adatok utaláshoz a következők:
Bank neve: OTP Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 11735005-26103976-00000000
Számlatulajdonos neve: Friss Labs Kft.
A megjegyzés rovatban kérjük feltüntetni a díjbekérő sorszámát vagy a rendelésszámot.
- Szállítási módok
- GLS futárszolgálat
Ezen szállítási mód esetén a kiszállítást a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.; cégjegyzékszám: 13 09 111755; a továbbiakban: „GLS Hungary”) vagy annak kapcsolt vállalkozása vagy szerződéses partnere végzi.
Amennyiben a megrendelés és a bankkártyás fizetés vagy az előre utalás munkanapokon 12 óráig beérkezik, a csomag akár a következő munkanapon a Vevőnél lehet. Utánvétes rendelés esetén a kézbesítőnél a Vevő minden esetben választhatja a bankkártyás fizetést is. GLS Hungary a kiszállításról e-mail-ben és SMS-ben is értesítést küld, majd a nyomkövető szolgáltatás segítségével a Vevő folyamatosan tájékozódhat a megrendelt Áru aktuális helyzetéről, ahol a Vevő a kézbesítési címet vagy dátumot módosíthatja és felveheti a kapcsolatot a kézbesítővel.
GLS futárszolgálat választása esetén az Eladó törekszik arra, hogy a csomag a megrendelés és a bankkártyás fizetés vagy az előre utalás beérkezését követő egy munkanapon belül (de legkésőbb 30 munkanapon belül) átadásra kerüljön a GLS Hungary részére.
Maximum szállítható tömeg (csomagolással együtt): 40 kg.
A GLS szállítási szolgáltatással kapcsolatban tovább információ elérhető a GLS Hungary honlapján (https://gls-group.com/HU/hu/home/).
- MPL futárszolgálat
Ezen szállítási mód esetén a kiszállítást a Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.; cégjegyzékszám: 01 10 042463; a továbbiakban: „MPL”) vagy annak kapcsolt vállalkozása vagy szerződéses partnere végzi.
MPL szállítási mód választása esetén az Eladó törekszik arra, hogy a csomag a megrendelés és a bankkártyás fizetés vagy az előre utalás beérkezését követő két munkanapon belül (de legkésőbb 30 munkanapon belül) átadásra kerüljön az MPL részére.
Maximum szállítható tömeg (csomagolással együtt): 40 kg.
Az MPL szállítási szolgáltatással kapcsolatban tovább információ elérhető az MPL honlapján (https://www.posta.hu/kuldemeny_kuldese/mpl_postacsomag).
- Teljesítési határidő
Az Eladó a szerződés megkötését követően törekszik arra, hogy az Áru a Vevő részére a lehető legkorábbi időpontban kézbesítésre kerüljön. A kiszállítás kapcsán az Eladó felelősségi körébe kizárólag az Áru szállítást végző személy részére történő átadása tartozik, ekként a teljesítés időpontjára ráhatása kizárólag az Áru szállítást végző személynek történő átadásáig van.
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a jelen ÁSZF 20. és 24. pontja szerint alakul. Az Eladó késedelme esetén – figyelembe véve a 20. pontban részletezettek feltételeket - a Vevő jogosult a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) szerint eljárni az Eladóval szemben.
- Jogfenntartás
Amennyiben Vevő korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át, vagy az Áru nem kereste jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti.
Eladó visszatarthatja az Áru átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával. Amennyiben az Áru ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vevőt.
- Külföldre történő értékesítés - területi alapú tartalomkorlátozás
Az Eladó korlátozza a vásárlók hozzáférését a honlaphoz székhelyük, telephelyük alapján. A Honlapon kizárólag magyar jog szerint bejegyzett jogi személyek vásárolhatnak.
A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában az Eladó Magyarország területén biztosítja a megrendelt Áruk kiszállítását/átvételét. A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv. Az Eladó eltérő rendelkezése hiányában magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden Áru esetében.
- Az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra, kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás
- Kellékszavatossági jogok általános szabályai
Vevő - választása szerint- az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Vállalkozások esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés (átadás) napján indul.
- Termékszavatosság és jótállás
A termékszavatosság, valamint a kötelező jótállás a Vállalkozásoknak minősülő vásárlót nem illeti meg.
Amennyiben az Áruhoz a gyártó a fogyasztónak nem minősülő vásárlókra is kiterjedő gyártói jótállást biztosít, azt közvetlenül a gyártónál lehet érvényesíteni.
- A mikro-, kis- és középvállalkozásokra vonatkozó külön szabályok
A jelen részben foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozásoknak minősülő Vevőkre (továbbiakban: „KKV”) irányadó.
- Kellékszavatosság KKV-k esetében
KKV köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának kell tekinteni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait A KKV már nem érvényesítheti.
KKV az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
KKV - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a KKV által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a KKV igazolja, hogy az Árut az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után azonban már a KKV köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
- Termékszavatosság a KKV-k esetében
Ingó dolog (Áru) hibája esetén KKV - választása szerint - kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
Termékszavatossági igényként KKV a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Termékszavatossági igényét KKV az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.
E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja. A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- az Árut nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- az Áru hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
- Vis Maior, felelősség
Vis Maior bekövetkezte esetén a Vis Maior-ra hivatkozó Fél köteles a másik Felet a Vis Maior-ról a lehető legrövidebb időn belül írásban értesíteni. Az írásos értesítésnek tartalmaznia kell az esemény vagy körülmény jellemzőit és annak a Szerződés teljesítésére gyakorolt hatását, valamint – amennyiben ismert – a teljesítés mulasztásának várható időtartamát. A Felek egyike sem menthető fel a Szerződés szerinti kötelezettségei teljesítésének elmulasztása vagy késedelmes teljesítése alól mindaddig, ameddig a fenti értesítését a másik Félnek el nem juttatta. Amennyiben a Vis Maior-ra hivatkozó Fél eleget tett az e pont szerinti értesítési kötelezettségének, a Vis Maior bekövetkezése a Vis Maior következtében nem teljesített szerződéses kötelezettségek tekintetében a Vis Maior-ra hivatkozó Fél felelősségét kizárja.
A Vis Maior által érintett Fél köteles minden ésszerű erőfeszítést megtenni annak érdekében, hogy a lehetőségekhez képest elhárítsa, megszüntesse, elkerülje vagy mérsékelje a Vis Maior hatásait és következményeit. A Felek fokozottan kötelesek együttműködni a Vis Maior hatásainak megszüntetésében, szükség esetén ésszerű alternatívák kidolgozásában.
A Vis Maior-ra hivatkozó Fél haladéktalanul köteles a másik Felet értesíteni a Vis Maior megszűnéséről, illetve a Vis Maior azon hatásainak megszűnéséről, amelyek a Vis Maior-ra hivatkozó Felet a Szerződésben foglalt kötelezettségeinek a teljesítésében korlátozták vagy akadályozták.
Amennyiben a Felek közötti külön Szerződés másképpen nem rendelkezik, a Felek a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben kizárják az Eladó kártérítési felelősségét azon károkért, amelyek nem a Vevő vagyonában bekövetkezett értékcsökkenésként jelentkeznek (így különösen az elmaradt haszonért).
A Felek az előzetes szerződésszegés (Ptk. 6:151. §) alkalmazását a Szerződés tekintetében kizárják.
Eladó nem tartozik felelőséggel az Áru nem megfelelő tárolásából eredő károkért, ideértve különösen az Áru csomagolásán feltüntette tárolásra vonatkozó rendelkezések megsértéséből eredő károkat.
Eladó nem tartozik felelőséggel az Áru használatából, fogyasztásából eredő károkért, ideértve különösen az Áru csomagolásán feltüntetett „Figyelmeztetés” valamint „Ajánlott fogyasztási mennyiség” megjelölés alatt részletezett használati szabályok be nem tartásából eredő károkat.
- Titoktartás
A Felek között a Szerződés előkészítésével, megkötésével, teljesítésével, módosításával illetve megszűnésével összefüggésben átadott vagy ismertté vált, a Szerződéssel kapcsolatos valamennyi olyan információ (ideértve a szóbeli közlés útján megismert információkat is), amely alkalmas arra, hogy illetéktelen kézben versenyhátrányt okozzon az adott Félnek vagy harmadik személy általa versenyelőnyre tegyen szert, az adathordozótól és a megjelenési formától függetlenül Bizalmas Információnak minősül.
A Felek kötelesek:
- a Bizalmas Információt szigorúan bizalmasan, a legnagyobb körültekintéssel és figyelemmel kezelni;
- a Bizalmas Információt csak és kizárólag a Szerződés teljesítésével kapcsolatban felhasználni;
- a Bizalmas Információt csak azon saját alkalmazottaik, tanácsadóik és egyéb közreműködőik számára elérhetővé tenni, akik számára ezen információk és dokumentumok a Szerződés teljesítésével kapcsolatban vagy egyébként a Szerződéssel összefüggésben szükségesek, és amely alkalmazottak ezen információkra vonatkozólag titoktartási kötelezettséget vállaltak;
- különös figyelmet fordítani arra, hogy a Bizalmas Információ sem közvetlenül, sem közvetve - fent nevesítetteken kívül – harmadik- illetve jogosulatlan fél számára ne váljon hozzáférhetővé.
Fenti titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azon információkra, melyeket az érintett fél maga hozott, vagy hoz nyilvánosságra, illetve azon információkra, melyek a közérdekű, nyilvános információk kategóriájába tartoznak, továbbá azon összesített adatokra, amelyek egyedi beazonosításra nem alkalmasak.
A jelen pontban meghatározott titoktartási kötelezettség a Felek közötti Szerződés megszűnését követően is időbeli korlátozás nélkül fennmarad.
- Fiatalkorúak védelme
Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a Szerződés teljesítésekor mindenkor arra törekszenek, hogy a fiatalkorúakra vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően járnak el.
- Brand védelem
Eladó kijelenti, hogy az Áruhoz kapcsolódó Brand az Eladó tulajdona vagy egyéb jogcímen jogosult annak használatára.
Vevő kijelenti, hogy az áruhoz kapcsolódó Brand-eket tiszteletben tartja. A Vevő kötelezettséget vállal, hogy nem regisztrál olyan védjegyet, amely megegyezik az Áruhoz kapcsolódó Brand-ekkel vagy hasonló azokhoz.
A Vevő az általa megrendelt Áruval összefüggésbe hozható Brand-eket kizárólag az Áru értékesítéséhez, a Szerződés céljával összhangban használhatja fel.
A Vevő kötelezettséget vállal, hogy sem a Vevő, sem az alkalmazottai nem végeznek olyan tevékenységet, amely alkalmas arra, hogy az Eladó hírnevét rontsa.
- Jelen általános szerződési feltételek módosítása
Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú, azonnali hatályú módosítására. A módosítás a már megkötött Szerződésekre nem vonatkozik.
- Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF megismerését az Eladó biztosítja valamennyi Vevő részére.
A Felek megállapodnak, hogy a Szerződésnek nem válik tartalmává a Felek közötti esetleges korábbi üzleti kapcsolatokban kialakult szokás, gyakorlat. Nem válik továbbá a Szerződés részéve semmilyen, az adott üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által ismert és alkalmazott szokás sem.
Jelen ÁSZF 2025. október 17. napján lép hatályba.
Hatálybalépés dátuma: 2025. október 17.
Utolsó frissítés: 2025. október 17.
Az Ön, mint érintett adatainak védelme számunkra kiemelten fontos. Jelen Adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) tartalmazza a Friss Labs Korlátolt Felelősségű Társaság (6800 Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 5/B; adószám: 32860731-2-06; cégjegyzékszám: 06-09-030618; a továbbiakban: „Adatkezelő”) által alkalmazott adatvédelmi és -kezelési elveket a [https://nagyker.frisslabs.hu] webáruház kapcsán.
Jelen Tájékoztató célja annak biztosítása, hogy az Adatkezelő működése megfeleljen az EU 2016/679. számú általános adatvédelmi rendeletének (a továbbiakban: „GDPR”)[1], az Alaptörvénynek, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek és egyéb kapcsolódó jogszabályoknak.
- Adatkezelő
Adatkezelő neve: Friss Labs Korlátolt Felelősségű Társaság
Adatkezelő székhelye, levelezési címe: 6800 Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 5/B
Adatkezelő adószáma: 32860731-2-06
Adatkezelő cégjegyzékszáma: 06-09-030618
Adatkezelő képviselőjének a neve: Sánta Ábel János
Adatkezelő képviselőjének levelezési címe: 6800 Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 5/B
Adatkezelő képviselőjének elérhetősége: email: nagyker@frisslabs.com / tel.: +36-30/085-8207
- Kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja
Az alábbi személyes adatokat[2] gyűjthetjük, amikor Ön kapcsolatba lép velünk a weboldalunkon vagy vásárlást kezdeményez:
|
kezelt személyes adatok köre |
az adatkezelés célja |
az adatkezelés jogalapja |
|
Személyes és üzleti azonosító adatok – név, adószám, telephely/üzlet/számlázási/szállítási cím, SZTFH engedélyszám (DKE), koncessziós szerződés szám (HU), kijelölési okirat szám (KJ/HU), kereskedelmi működési engedélyszám (kereskedelmi egység). |
Az adatkezelés célja az Adatkezelő által forgalmazott termékekkel kapcsolatos piackutatás, valamint az érintettekkel való kapcsolattartás és marketingtevékenység, valamint a rendelés feldolgozása és kiszállítása |
Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja], továbbá az adatkezelés alapja az érintett önkéntes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont alapján. |
|
Kapcsolattartási adatok – e-mail cím, telefonszám, levelezési cím
|
Az adatkezelés célja kapcsolattartás vásárlással kapcsolatban.
|
Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja], továbbá az adatkezelés alapja az érintett önkéntes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont alapján. |
|
Rendelési adatok – termékvásárlások, fizetési információk (ide nem értve a bankkártya adatokat) |
Az adatkezelés célja rendelése feldolgozása és kiszállítása.
|
Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja]. |
|
Technikai adatok – IP-cím, böngésző típusa, eszköz-információk, sütik
|
Az adatkezelés célja weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése.
|
az Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy weboldala megfelelően és felhasználóbarát módon működjön. [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja]. |
|
Marketing adatok – telefonszám, email cím, hozzájárulás a marketingkommunikáció fogadásához, ideértve a telefonos illetve SMS megkeresést.
|
Az adatkezelés célja kapcsolattartás és marketingtevékenység. |
Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja]. többi érdekre vonatkozóan az adatkezelő megállapította, hogy a telefonszám e célból történő kezelésére irányuló érdeke valós és jogszerű, a szándékolt cél személyes adat kezelése nélkül nem valósítható meg, továbbá azzal szemben nem élveznek elsőbbséget az érintett személyek olyan érdekei és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé. A telefonszám e célból történő kezelése a vásárlók érdekeit is szolgálja hiszen a vásárlók első kézből szerezhetnek tényleges és hasznos információkat az általuk vásárolt termékekről. |
- Mennyi ideig őrizzük meg az adatait
Személyes és üzleti adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges, beleértve a jogi, számviteli és beszámolási kötelezettségeket is.
- Szerződéses jogviszony esetén: szerződéses jogviszony létrejöttét követően a hozzájárulás visszavonásáig, de legalább 8 évig (a magyar adójogszabályoknak megfelelően).
- Kapcsolatfelvétel esetén: kapcsolatfelvételt követően a hozzájárulás visszavonásáig.
- Hírlevél-feliratkozás esetén: feliratkozást követően a hozzájárulás visszavonásáig.
- Marketing adatok: adatok megadását követően a hozzájárulás visszavonásáig.
- IP cím: az érintett IP címe automatikusan törlődik, amikor elhagyja a weboldalunkat.
- A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái[3]
Személyes adatait nem értékesítjük. Megoszthatjuk az alábbi partnerekkel (adatfeldolgozók):
- Fizetési szolgáltató: SimplePay Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.; cégjegyzékszám: 01 10 143303; adószám: 32835155-2-44; MNB engedély száma: H-EN-I-21/2023).
- Szállítási partnerek:
- Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.; cégjegyzékszám: 01 10 042463; adószám: 10901232-4-44);
- GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Korlátolt Felelősségü Társaság (székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.; cégjegyzékszám: 13 09 111755; adószám: 12369410-2-44).
- IT és tárhelyszolgáltatók:
- UNAS Online Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.; cégjegyzékszám: 08 09 015594; adószám: 14114113-2-08);
- Triklon-IT Informatikai, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 6800 Hódmezővásárhely, Tulipán utca 8.; cégjegyzékszám: 06 09 008933; adószám: 13171960-2-06).
Minden adatfeldolgozó, illetve harmadik fél köteles a GDPR szabályait betartani.
További esetekben adatait harmadik feleknek vagy hatóságoknak csak akkor továbbítjuk, ha erre jogszabály kötelez bennünket – például bírósági vagy hatósági rendelkezés alapján –, vagy ha jogos érdekből ez indokolt, például bűncselekmények nyomon követése, jogaink gyakorlása vagy érvényesítése céljából.
Az adattovábbítás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, azaz jogi kötelezettség teljesítése és az Adatkezelő jogos érdeke.
- Nemzetközi adattovábbítás
Fontos számunkra, hogy az Ön adatait az Európai Unión (EU), illetőleg az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kezeljük. Előfordulhat azonban, hogy az IT-rendszerek adminisztrációja, fejlesztése és működtetése, valamint marketing- és ügyfélkommunikáció során olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek adatokat az EU-n kívül („harmadik országokban”) dolgoznak fel. Az ilyen adattovábbítások esetében figyelembe kell venni, hogy az EU-n és az EGT-n belül garantált adatvédelmi és -biztonsági szint nem minden esetben garantált ezekben az országokban. Előfordulhat például, hogy a harmadik ország hatóságai hozzáférhetnek ezekhez az adatokhoz, anélkül, hogy az érintettek megfelelő jogorvoslattal élhetnének vagy minden jogukat érvényesíteni tudnák.
Amennyiben adatait az EU/EGT területén kívülre továbbítjuk, biztosítjuk a megfelelő garanciákat, például az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződéses Feltételek alkalmazásával.
Amennyiben harmadik országbeli szolgáltatókat veszünk igénybe, az adatvédelmi szint biztosítása érdekében további intézkedéseket teszünk a GDPR V. fejezetében meghatározott szabályok szerint. Ezzel biztosítjuk, hogy az adattovábbítás jogszerűen történjen, és teljesüljenek a harmadik országba történő adattovábbítás különleges feltételei (pl. uniós standard szerződési feltételek aláírása, további garanciák, technikai és szervezeti kiegészítő intézkedések, mint például titkosítás, álnevesítés vagy anonimizálás).
Ha az adattovábbítás az Ön hozzájárulásán alapul, az Ön nyilatkozata önkéntes. Ez a hozzájárulás magában foglalja azt is, hogy Ön hozzájárul az adatoknak az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül – például az Egyesült Államokban – történő feldolgozásához a GDPR 49. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
Amennyiben Ön ilyen hozzájárulást adott, azt a jelen tájékoztatóban leírt módokon bármikor visszavonhatja.
- Az Ön jogai a GDPR alapján
A hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül az Adatkezelőtől tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy megismerje azt, hogy
- az Adatkezelő milyen személyes adatait; milyen adatkezelési cél miatt; mennyi ideig kezeli, továbbá;
- az Adatkezelő kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait;
- milyen forrásból származnak a személyes adatai;
- az Adatkezelő alkalmaz-e automatizált döntéshozatalt, valamint annak logikáját, ideértve a profilalkotást is.
Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett erre irányuló kérésére első alkalommal díjmentesen bocsátja a rendelkezésére, ezt követően adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel.
Az adatbiztonsági követelmények teljesülése és az érintett jogainak védelme érdekében az Adatkezelő köteles meggyőződni az érintett és a hozzáférési jogával élni kívánó személy személyazonosságának egyezéséről, ennek érdekében a tájékoztatás, az adatokba történő betekintés, illetve azokról másolat kiadása is az érintett személyének azonosításához kötött.
A helyesbítéshez való jog
Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy az Adatkezelő módosítsa a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, ha az adat még az Adatkezelő kezelésében van. Amennyiben az érintett hitelt érdemlően igazolni tudja a helyesbített adat pontosságát, az Adatkezelő a kérést a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül teljesíti, és erről az általa megadott elérhetőségen értesíti az érintett személyt.
A zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog
Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy a személyes adatai kezelését az Adatkezelő korlátozza (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával) amennyiben:
- vitatja a személyes adatai pontosságát (ebben az esetben az Adatkezelő arra az időtartamra korlátozza az adatkezelést, amíg ellenőrzi a személyes adatok pontosságát); vagy
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; vagy
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben).
A tiltakozáshoz való jog
Az érintett személy az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha álláspontja szerint az Adatkezelő a személyes adatát a jelen Tájékoztatóban megjelölt céllal összefüggésben nem megfelelően kezelné. Ebben az esetben az Adatkezelőnek kell igazolnia, hogy a személyes adat kezelését olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
A törléshez való jog
A tájékoztatóban ismertetett adatkezelés kapcsán az érintett élhet a törléshez való jogával, amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulása alapján kerül sor, úgy hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ennek GDPR szerinti jogszabályi előfeltételei fennállnak[4].
7.1. Határidő
Az Adatkezelő az érintett jogai gyakorlására irányuló kérelmét az annak beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül teljesíti. A kérelem beérkezésének napja a határidőbe nem számít bele.
Adatkezelő szükség esetén, figyelembe véve a kérelem bonyolultságát és a kérelmek számát, ezt a határidőt további 60 nappal meghosszabbíthatja. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül tájékoztatja az érintettet.
- Sütik és nyomkövetés
Weboldalunk sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében. A sütibeállításokat böngészőjében kezelheti.
További részletekért olvassa el Adatvédelmi Szabályzatunkat.
- Az Ön adatainak biztonsága
Technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megvédjük adatait az elvesztéstől, visszaéléstől, jogosulatlan hozzáféréstől vagy nyilvánosságra hozataltól.
Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul értesítjük az érintetteket és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot a GDPR 33–34. cikke szerint.
A hatályos jogszabályok alapján szükség esetén adatvédelmi hatásvizsgálatot végzünk a GDPR 35. cikke szerint.
- Automatizált döntéshozatal, profilalkotás
Adatkezelő nem végez automatizált döntéshozatalt, profilalkotást a jelen Tájékoztatóban foglalt adatkezelési folyamata során.
- Kapcsolat és panaszok, jogorvoslathoz való jog
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő a személyes adatainak kezelése során megsértette a hatályos adatvédelmi követelményeket, akkor
- javasoljuk, hogy először intézzen megkeresést az Adatkezelőhöz az 1. pontban meghatározott elérhetőségeken keresztül;
- panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: naih.hu; a továbbiakban: „Hatóság”); vagy
- lehetősége van adatainak védelme érdekében bírósághoz fordulni, amely ügyben a bíróság soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím), illetve az Adatkezelő székhelye szerint illetékes törvényszéknél nyújtja-e be keresetét. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso Az Adatkezelő székhelye szerint a perre a Szegedi Törvényszék rendelkezik illetékességgel.
- A jelen tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult arra, hogy a jelen Tájékoztatót a jogszabályi környezetben vagy az adatkezelési tevékenységben bekövetkezett változás esetén módosítsa.
[1] Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről
[2] A „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
[3] „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.
[4] Lásd GDPR 20. cikk.
